Wmo-taxivervoer

Wmo-taxivervoer in het kort

Heb je moeite om je te verplaatsen en kun je geen gebruikmaken van het openbaar vervoer, een fiets of brommer? Neem dan contact met ons op. Samen met jou kijken we of je in aanmerking komt voor een indicatie voor Wmo-taxivervoer door Munckhof. De gemeente Zwolle heeft hierover afspraken gemaakt met Munckhof. 

Bij Munckhof reis je met andere passagiers in een bus(je) of (rolstoel)taxi. Je ontvangt een vervoerspas en een folder. Wil je meer weten over hoe het Wmo-taxivervoer precies werkt? Hoe je bijvoorbeeld een rit reserveert? Bekijk dan onze folder. Hierin staat informatie over: In de folder lees je wat de regels zijn bij het gebruik van het Wmo-taxi-vervoer.

  • De regels bij het gebruik van het Wmo-taxivervoer
  • Het vervoersgebied
  • De vervoerspas
  • Het reservereen en annuleren van ritten
  • Het meenemen van een begeleider
  • En meer.

Folder Wmo-vervoer.pdf

Als je na het lezen nog vragen hebt, neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

Wmo-taxivervoer en corona

Vanaf 25 september 2021 verandert het coronaprotocol zorg- en taxivervoer. De belangrijkste wijziging is dat vanaf deze datum de beperking van het maximaal aantal personen in de voertuigen komt te vervallen.

Het dragen van een chirurgisch mondkapje blijft voor reizigers verplicht. Je zorgt zelf als reiziger voor dit mondkapje en neemt het mee. Dit is een papieren mondkapje, geen stoffen. Daarnaast willen we je erop wijzen dat, wanneer je coronagerelateerde klachten hebt, je geen gebruik kunt maken van het vervoer.

Voor meer informatie verwijzen wij je naar het sectorprotocol voor Zorg- en taxivervoer (vanaf 25 september): https://www.knv.nl/coronaprotocollen-zorg-en-taxivervoer-vanaf-25-septem...

Rit reserveren

  • Je reserveert je rit via www.zwollevervoer.nl.
  • Een vervoersrit reserveer je op vertrektijd (de tijd dat je wilt worden opgehaald) of op aankomsttijd (de tijd dat je ergens wilt zijn).
  • Overdag en 's avonds reserveer je de rit minimaal 1 uur voor vertrek. De taxibus mag maximaal 15 minuten vóór en maximaal 15 minuten ná het afgesproken tijdstip komen. 's Nachts reserveer je de rit minimaal 2 uur voor vertrek. 
  • Wil je een rit reserveren vanuit ziekenhuis Isala Zwolle? Dan kun je deze rit minimaal 30 minuten van tevoren reserveren bij de taxizuil in de centrale hal. Deze rit kun je alleen naar jouw vaste woonadres reserveren.
  • Wanneer je op een bepaalde tijd ergens moet zijn, dan kun je dit aangeven bij de reservering. Je bent dan maximaal 15 minuten voor het afgesproken tijdstip op jouw bestemming.

Kosten

Voor het Wmo-vervoer betaalt u een bijdrage. Deze bijdrage is gebaseerd op het OV-chipkaarttarief. In de dalperiode betaalt u minder dan in de spits. De spits is voor 9.00 uur en tussen 14.30 en 17.00 uur. Op zaterdag en zondag betaalt u het daltarief.

U betaalt de kosten via een automatische incasso of via de pin in de taxibus. Wilt u een incassoformulier? Bel dan naar Munckhof: 0900 - 381 0020. 

De reizigersbijdragen zijn:

Reisafstand Daltarief Spitstarief
0-4 kilometer € 1,20 € 2,00
5-8 kilometer € 1,80 € 3,00
9-12 kilometer € 2,40 € 4,00
13-16 kilometer € 3,00 € 5,00
17-20 kilometer € 3,60 € 6,00
20-25 kilometer € 4,20 € 7,00

Begeleiding

  • Je mag een begeleider meenemen in de taxi/bus. Je kiest zelf wie. Dit hoeft niet steeds dezelfde persoon te zijn. Een begeleider moet wel twaalf jaar of ouder zijn.
  • Bij het reserveren van de rit geef je aan of je een begeleider meeneemt. 
  • Je betaalt voor jezelf en jouw begeleider dezelfde reizigersbijdrage. Deze kosten worden automatisch van jouw rekening afgeschreven. Of je betaalt de kosten per pin.
  • Ben je tijdens het vervoer continu van een begeleider afhankelijk? Dan mag jouw begeleider gratis meereizen. Je hebt daarvoor wel een indicatie van het Sociaal wijkteam nodig.

Klachten 

Heb je een klacht of wil je iets melden? Geef dit dan door aan Zorgbelang Overijssel. De medewerkers helpen je om een oplossing te vinden voor jouw klacht. Je kunt jouw klacht digitaal doorgeven of via telefoonnummer (074) 291 3597. Zorgbelang Overijssel werkt onafhankelijk van het Sociaal wijkteam.

Contact

Neem contact op met het Sociaal wijkteam als je meer informatie wilt over Wmo-vervoer.

Vervoerspas kwijt?

Bel het Sociaal wijkteam als je jouw vervoerspas kwijt bent: (038) 498 9980.

Eén keer in de maand worden er nieuwe pasjes gemaakt. Het kan dus even duren voordat je jouw nieuwe pas ontvangt.

Ook zonder uw pas kun je jouw ritten boeken. Daarvoor heb je wel jouw pasnummer nodig. Weet je jouw pasnummer niet meer? Bel dan het Sociaal wijkteam. Wij hebben jouw BSN nodig.

Bijzonderheden

Dit product is gebaseerd op landelijke wetgeving en/of plaatselijk beleid

wetten.overheid.nl