Wmo-vervoer

Ben je inwoner van de gemeente Zwolle, heb je een Wmo-voorziening en ben je rolstoel gebonden? Dan kun je de Rollenaar gebruiken. Dit is een speciale rolstoelauto. Hiermee kun je lekker een dagje erop uit met een familielid of kennis. 

De Rollenaar is een Volkswagen Caddy Maxi. De auto heeft een bodemverlaging en gehandicaptenparkeerkaart. De meest gangbare rolstoelen en scootmobielen passen in de auto. Heb je een wat groter model rolstoel of scootmobiel kijk dan goed naar onderstaande afmetingen.

Afmetingen:

• Lengte bodemverlaging: 138 cm
• Breedte oprijplaat en bodemverlaging: 84 cm
• Hoogte ingang auto: 145 cm
• Interieurhoogte: 142 cm
• Lengte oprijplaat: cm 122 cm
• Breedte oprijplaat: 81 cm
• Hoogte van de auto met gesloten klep: 185 cm

Huur- en benzinekosten

Ben je inwoner van de gemeente Zwolle en heb je een Wmo-voorziening? Dan betaal je geen huur voor de Rollenaar. Zonder Wmo-voorziening betaal je € 50,- per dag.

Je mag per dag(deel) 100 kilometer met de Rollenaar rijden. Maak je meer kilometers? Dan betaal je 15 cent per kilometer extra. Je betaalt ook de benzinekosten.

Periode

Je mag de Rollenaar maximaal 2 dagen achter elkaar gebruiken. Of een weekend: vrijdag einde dag tot maandagochtend.

Welzorg

De gemeente Zwolle huurt de Rollenaar van Welzorg. De Rollenaar staat bij Welzorg Auto op Maat, Nipkowstraat 1B, 8013 RJ in Zwolle.

Reserveren

Neem contact op met Welzorg, via telefoonnummer (088) 00 16 717 en kies voor 2. Of stuur een e-mail naar huur@welzorg.nl.

Wmo-taxi reserveren

Je kunt een Wmo-taxi reserveren via de website van Munckhof(externe link).

Kosten

Voor het Wmo-taxivervoer betaal je een bijdrage. In de dalperiode betaal je minder dan in de spits. De spits is voor 9.00 uur en van 14.30 – 17.00 uur. Op zaterdag en zondag betaal je het daltarief.

Hieronder staan de tarieven.

Melding of klacht

Heb je een melding of klacht over het Wmo-taxivervoer? Neem dan contact op met Zorgbelang Overijssel, via telefoonnummer (074) 291 35 97. Of kijk op de website: www.zorgbelang-overijssel.nl/klachtenopvang-vervoer(externe link). 

Vraagafhankelijk Wmo-vervoer is taxivervoer dat u vooraf reserveert wanneer u een rit nodig heeft. Het rijdt dus niet volgens een vaste dienstregeling. In Zwolle heet dit vervoerssysteem Tripp. Tripp is bedoeld voor inwoners met een Wmo-vervoerspas, ook wel taxipas genoemd.

U vraagt een Wmo-vervoerspas aan bij het Sociaal wijkteam Zwolle. Zij bekijken uw persoonlijke situatie en bepalen of u in aanmerking komt voor een taxipas. Heeft u vragen over uw bestaande Wmo-indicatie of gaat u verhuizen? Neem dan contact op met uw contactpersoon of bel het Sociaal wijkteam via 038 498 99 80.

Taxicentrale Zwolle (TCZ) voert het Wmo-vervoer voor Tripp in Zwolle uit vanaf 1 augustus 2026. TCZ is de enige vervoerder. Als de gemeente Zwolle later ook andere taxibedrijven toelaat, ontvangt u daarover bericht. U mag dan zelf kiezen met welk aangesloten taxibedrijf u reist.

Tripp is het vervoerssysteem voor Wmo-vervoer in Zwolle.

U kunt Tripp gebruiken voor sociaal-recreatieve ritten, bijvoorbeeld om boodschappen te doen, op bezoek te gaan bij familie of vrienden, naar een activiteit te gaan of naar de film te gaan.

U reserveert uw taxireis rechtstreeks bij TCZ. Telefonisch kan dat via 038 497 17 00.

TCZ is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 18:00 uur. 

Digitaal reserveren kan 24 uur per dag via www.tcz.nl/zwolle(externe link). Hiervoor hoeft u geen app te downloaden.

Reserveer uw rit zo vroeg mogelijk. TCZ ontvangt uw boeking graag ruim op tijd, ook als u pas over een paar dagen of volgende week wilt reizen. 

Wilt u op werkdagen reizen tussen 07:00 en 09:00 uur, of in het weekend tussen 08:00 en 10:00 uur? Dan moet u de rit uiterlijk vóór 18:00 uur op de voorgaande dag reserveren.

U kunt het hele jaar door en zeven dagen per week met Tripp reizen. 

• Van maandag tot en met donderdag stapt u in vanaf 07:00 uur en is de laatste instapmogelijkheid om 23:00 uur. 
• Op vrijdag reist u vanaf 07:00 uur en is het laatste instapmoment om 24:00 uur. 
• In het weekend en op nationaal erkende feestdagen reist u tussen 08:00 en 24:00 uur.

U kunt met Tripp tegen een lager tarief reizen binnen een straal van 25 kilometer rond uw woning.

• Er geldt geen minimale afstand voor uw reis. 
• Reizen met Tripp kan tot maximaal 30 kilometer van uw woning. 

Wilt u verder reizen, dan kunt u mogelijk gebruikmaken van Valys, als u daarvoor een Valys-pas heeft.

De taxi mag u maximaal 15 minuten eerder of 15 minuten later ophalen dan de afgesproken tijd. Houd hier rekening mee wanneer u een rit reserveert.

Ja. Hulpmiddelen zoals een rollator, vouwrolstoel, rolstoel of scootmobiel mag u kosteloos meenemen wanneer u daar gebruik van moet maken. 

Geef bij het reserveren van uw taxireis altijd door welk hulpmiddel u meeneemt, zodat TCZ daar rekening mee kan houden.

Ja. U mag één stuk handbagage en één koffer meenemen. 

• De handbagage mag maximaal 55 x 35 x 15 cm zijn. 
• De koffer mag maximaal 10 kilogram wegen. 

Neemt u een koffer mee? Geef dit dan door bij het reserveren van uw rit.

Ja. U mag altijd ten minste één medereiziger meenemen. Geef dit wel altijd door bij het reserveren, zodat TCZ daar rekening mee kan houden. Wilt u meer mensen meenemen, informeer dan bij TCZ naar de mogelijkheden of kijk op www.tripp.taxi/zwolle(externe link). Onverwachte medereizigers mogen worden geweigerd. U moet wel extra betalen voor medereizigers.

Als de gemeente heeft bepaald dat u alleen met een begeleider mag reizen, staat dit op uw taxipas met de afkorting MB (medisch begeleider). Uw begeleider reist dan gratis mee en moet minimaal 12 jaar oud zijn. 

Als u verplicht met begeleider moet reizen, neemt het taxibedrijf u niet mee wanneer u zonder begeleider klaarstaat. 

Bent u afhankelijk van een hulphond, dan reist uw hulphond gratis met u mee.

Voor iedere rit betaalt u een eigen bijdrage. Dit bestaat in 2026 uit een opstaptarief van € 2,20 per reis en € 0,25 per gereden kilometer. Buiten de spits krijgt u 40% korting op uw eigen bijdrage. 

De spitstijden zijn op werkdagen en nationaal erkende feestdagen van 07:00 tot 09:30 uur en van 14:30 tot 17:00 uur. 

Vanaf de 25e kilometer geldt in 2026 een hoger tarief van € 1,82 per kilometer.

Rekenvoorbeeld

U bestelt een taxi voor donderdagmiddag 13.00 uur. Het is een reis van 4 kilometer. 
U betaalt voor deze taxireis een eigen bijdrage van:

U betaalt uw eigen bijdrage niet in de taxi. Partners in Mobiliteit int deze bijdrage maandelijks rond de 25e via automatische incasso. Wilt u liever op een andere manier betalen? Neem dan contact op met Partners in Mobiliteit via 085 401 4974. 

Extra kosten, bijvoorbeeld voor medereizigers of reizen buiten de servicetijden, rekent u wel zelf af met het taxibedrijf of de chauffeur.

TCZ mag extra kosten rekenen wanneer u iemand meeneemt die ouder is dan 5 jaar. 

• Voor één of meer medereizigers mag maximaal € 5,- per medereiziger worden gevraagd. 
• Eén kind jonger dan 5 jaar mag gratis mee. 

Ook wanneer u buiten de servicetijden van Tripp reist of uw reisbudget al heeft besteed, kunnen commerciële tarieven gelden.

Sociaal wijkteam Zwolle

Voor vragen over uw Wmo-indicatie of taxipas neemt u contact op met Sociaal wijkteam Zwolle via 038 498 99 80. 

Partner in Mobiliteit

Bent u uw taxipas kwijt, heeft u een klacht over een taxibedrijf, wilt u weten hoeveel reistegoed u nog heeft of heeft u vragen over automatische incasso? Neem dan contact op met Partners in Mobiliteit via 085 401 4974 of zwolle@partnersinmobiliteit.nl. Houd daarbij het nummer van uw taxipas bij de hand.

Rit reserveren

Voor het reserveren van ritten belt u TCZ via 038 497 17 00.